Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O Planta Humanizada é operado pela Virtual Arquitetura, responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados no site e na plataforma. Para falar sobre privacidade, escreva para contato@plantahumanizada.com.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e, quando você usa login social, os dados básicos do perfil autorizados pelo provedor (Google).
• Conteúdo enviado: plantas baixas, imagens e arquivos que você envia para geração, além das imagens geradas pelo sistema.
• Uso da plataforma: gerações realizadas, plano, créditos, histórico de projetos e registros de acesso.
• Pagamentos: dados de cobrança processados pelo provedor de pagamento; não armazenamos o número completo do cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas e identificadores de cookies.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e permitir o uso do estúdio de geração.
• Processar pagamentos, planos, créditos e comissões de representantes.
• Dar suporte, prevenir fraudes e abusos e cumprir obrigações legais.
• Medir audiência, desempenho e resultado de campanhas (inclusive eventos de início de checkout e compra).

As bases legais aplicáveis são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse (segurança e medição de audiência) e o consentimento, quando exigido.

4. Cookies e ferramentas de medição

Utilizamos cookies necessários (sessão, autenticação e preferências, como o tema claro ou escuro) e ferramentas de medição e publicidade, como Google Analytics e Pixel do Facebook (Meta), que registram visualizações de página, início de checkout e compras. Esses recursos são considerados essenciais para a operação e a medição do serviço e, por isso, permanecem ativos com base no legítimo interesse do controlador, ainda que você apenas feche o aviso de cookies exibido no site.

Você pode limitar cookies e identificadores nas configurações do seu navegador, nas preferências de anúncios do Google e da Meta, ou usando extensões de bloqueio. Isso pode afetar partes da experiência.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço: hospedagem e banco de dados, provedores de inteligência artificial para geração de imagens, provedor de pagamentos, e-mail transacional e ferramentas de análise e publicidade. Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem legal ou defender direitos. Não vendemos seus dados pessoais.

Parte desses fornecedores está no exterior, o que pode envolver transferência internacional de dados, sempre com salvaguardas contratuais adequadas.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário à prestação do serviço e aos prazos legais (fiscais e de defesa em processos). Adotamos medidas como criptografia em trânsito, controle de acesso por autenticação e regras de acesso por usuário aos projetos.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com base no consentimento, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas. Basta escrever para contato@plantahumanizada.com; responderemos nos prazos da Lei 13.709/2018.

8. Menores de idade

A plataforma é destinada a maiores de 18 anos ou a menores devidamente representados por responsável legal.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de atualização acima sempre indicará a versão vigente.